Hvordan bytte matkasse-leverandør – steg for steg uten tap
Det korte svaret
Bytting er gratis og enkelt – alle store leverandører har ingen bindingstid. Nøkkelen er å pause/avslutte den gamle før du bestiller den nye, og å respektere endringsfristen (tirsdag 23:59). Slik unngår du å betale for to kasser samme uke:
- Logg inn på gammel leverandør → Pause/avslutt (senest tirsdag 23:59 uken før neste leveranse).
- Vent på bekreftelse at leveransen er kansellert.
- Opprett konto hos ny leverandør → bruk introtilbudet (HelloFresh: opptil 1 309 kr + snacks 3 mnd; Godtlevert: opptil 30 % rabatt).
- Sjekk leveringsdag/tid hos ny leverandør – de skiller seg (HF: lør–tir, GL: man).
Hvorfor bytte? Vanlige grunner
| Grunn | Hva du vinner ved å bytte |
|---|---|
| Pris etter introtilbud | Nytt introtilbud = 4–5 uker med rabatt (ofte 30–50 % lavere enn ordinærpris). |
| Menyutvalg | Godtlevert: 150 retter. HelloFresh: 50+ retter + preferansefiltre. |
| Leveringsdag/tid | HF: fleksibel (lør–tir). GL: fast mandag (enkelte lør/søn). |
| Kostholdsbehov | Proteinrik, lavkarbo, vegetar, allergivennlig – dekkes annerledes. |
| Kvalitet / smak | Subjektivt – mange prøver begge for å finne favoritt. |
| App / brukeropplevelse | HF: veldig god app. GL: god app med personlige anbefalinger. |
Steg-for-steg: Fra HelloFresh til Godtlevert (eller motsatt)
1. Sjekk neste leveranse hos den du har nå
- Logg inn → Min Side / Leveringsplan.
- Finn neste leveransedato og endringsfrist (tirsdag 23:59 uken før).
- Eksempel: Neste leveranse er mandag 14. september → endringsfrist er tirsdag 8. september kl. 23:59.
2. Pause eller avslutt før endringsfristen
| Leverandør | Hvor | Frist |
|---|---|---|
| HelloFresh | Min Side → Abonnement → Pause eller Avslutt | Tir 23:59 (lør/søn-levering), Ons 23:59 (man/tirs-levering) |
| Godtlevert | Min Side → Leveranser → Pause / Avslutt | Tir 23:59 uken før levering |
Pause vs. Avslutt:
- Pause: Kontoen beholdes (oppskrifter, historikk, kundeklubbpoeng). Du kan starte igjen når som helst.
- Avslutt: Konto slettes (eller kan slettes på forespørsel). Poeng/tidligere oppskrifter kan gå tapt.
- Anbefaling: Pause hvis du tror du kan komme tilbake. Avslutt bare hvis du er 100 % ferdig.
3. Bekreft at leveransen er kansellert
Du skal motta e-post/SMS-bekreftelse at leveransen er stanset. Hvis du ikke mottar bekreftelse innen 1 time: kontakt kundeservice før endringsfristen går ut. Glemt å pause = du betaler for kassen.
4. Opprett konto hos ny leverandør – bruk introtilbudet
| Leverandør | Introtilbud (04.09.2026) | Vilkår | Kilde |
|---|---|---|---|
| HelloFresh | Spar opptil 1 309 kr + gratis snacks i 3 mnd | Nye kunder, én gang per husstand | hellofresh.no/matkasse |
| Godtlevert | Opptil 30 % rabatt | Nye kunder, én gang per husstand (vilkår § 4.5) | godtlevert.no/vilkar |
Viktig: «Nye kunder» defineres per husstand (ofte e-post + adresse + betalingskort). Har du vært kunde hos dem tidligere, gjelder ikke introtilbudet – men du kan ofte få «winback»-tilbud via e-post etter noen måneders pause.
5. Velg leveringsdag som passer din hverdag
| Leverandør | Leveringsdager | Tidsvinduer (eks.) |
|---|---|---|
| HelloFresh | Lørdag, Søndag, Mandag, Tirsdag | Lør 09–18/11–17, Søn 09–18/14–20, Man 12–18/14–22/16–22, Tir 12–18/14–22/16–22 |
| Godtlevert | Mandag (hovedregel), enkelte lør/søn | Man 16–22, Lør 09–18, Søn 16–22, Man 10–14 |
Tips: Hvis du jobber skift eller har ujevne timer → HelloFresh gir mer fleksibilitet. Hvis du vil ha én fast, forutsigbar dag → Godtlevert (mandag).
6. Overfør dine favorittoppskrifter (manuelt, men verdt det)
Ingen automatisk eksport av «mine favoritter» mellom leverandørene. Men:
- HelloFresh: Alle oppskrifter er tilgjengelige på hellofresh.no/recipes (også uten innlogging). Lagre lenker eller print ut favoritter.
- Godtlevert: Oppskrifter ligger på godtlevert.no/oppskrifter. Logg inn for å se dine tidligere vurderinger.
- Tips: Lag en enkel liste i Notes/Excel: Rettnavn – Leverandør – Hvorfor jeg likte den. Da slipper du å huske.
7. Emballasje og retur
- HelloFresh: Isolertasje (uldfiber/papir) + isposer. Ofte ingen retursystem – sorter som papir/plast/restavfall lokalt.
- Godtlevert: Lignende emballasje. Jobber med resirkulering (se godtlevert.no/barekraft).
- Kokkeløren: Gjenbrukbare kasser i visse områder – sjekk ved bestilling.
Ingen leverandør krever at du returnerer esker/isposer i dagens løsning.
Vanlige fallgruver – og hvordan unngå dem
| Fallgruv | Konsekvens | Unngå ved å... |
|---|---|---|
| Glemmer endringsfrist (tirsdag 23:59) | Betaler for en kasse du ikke vil ha | Sett påminnelse i kalenderen tirsdag kl. 20:00 hver uke du vil kunne endre. |
| Bestiller ny før gammel er pauset | Risiko for dobbelt leveranse samme uke | Pause gammel → bekrefte → bestill ny. |
| Tror introtilbud gjelder «ny kunde» etter pause | Får ordinærpris fra uke 1 | Sjekk vilkår: «én gang per husstand». Pause ≠ ny kunde. |
| Glemmer å oppdatere adresse/portkode | Leveranse mislykkes, du betaler likevel | Oppdater adresse hos begge ved flytte. Godtlevert: Min Side. HF: Min Side / App. |
| Bruker samme e-post, men nytt kort | Systemet kjenner genner husstanden | Introtilbud knyttes ofte til adresse + kort. Prøv annen e-post hvis vilkår tillater (sjekk først). |
Spesielle situasjoner
Flytter du? – Oppdater adresse før neste leveranse
Begge leverandører krever adresseendring senest tirsdag 23:59 uken før leveranse. Flytter du i helgen: endre adresse tidligere samme uke. Har du portkode: legg den inn i leveringsinstruksjoner.
Vil du ha to leverandører samtidig?
Det er lovlig og mulig. Eksempel: HelloFresh mandag–tirsdag (3 middager), Godtlevert mandag (2 middager). Men:
- Du betaler to abonnementer.
- Ingen leverandør gir rabatt for «delt abonnement».
- Ofte billigere å øke antall middager hos én leverandør (pris per porsjon synker med kassestørrelse).
Adams Matkasse-kunder (flyttet til Godtlevert mars 2026)
Hvis du var Adams-kunde: kontoen er overført til Godtlevert automatisk. Logg inn på godtlevert.no med Adams-eposten, tilbakestill passord hvis nødvendig. Poeng, nivå og historikk kom med. Hvis du vil bytte fra Godtlevert nå: følg samme prosedyre som ovenfor.
Sjekkliste ved bytte (kopier og huk av)
- [ ] Sjekk neste leveransedato hos nåværende leverandør
- [ ] Sett påminnelse tirsdag 20:00: «Pause matkasse?»
- [ ] Pause/avslutt på Min Side før tirsdag 23:59
- [ ] Bekreft at kansellasjons-e-post/SMS kommer
- [ ] Sjekk leveringsområde hos ny leverandør (postnummersøk)
- [ ] Opprett konto hos ny leverandør – aktiver introtilbud
- [ ] Velg leveringsdag/tid som passer din uke
- [ ] Lagre favorittoppskrifter fra gamle leverandør
- [ ] Oppdater betalingskort (hvis nytt) hos ny leverandør
- [ ] Test første kasse – sett ny påminnelse for dennes endringsfrist
Hva om du angrer deg?
Alle har ingen bindingstid. Du kan bytte tilbake når som helst – samme prosedyre. Mange kunder roterer: 2–3 måneder HelloFresh → pause → 2–3 måneder Godtlevert → pause. Da får du introtilbud jevnlig (hvis husstanden kvalifiserer som «ny» etter tilstrekkelig pause – sjekk vilkår).